えきねっとトクだ値⇒チケット変更・キャンセル・払い戻しの方法

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旅行や出張の日程を決めて、格安チケットを予約したのに突然予定が変更になることがあるかもしれません。

できるだけ出費を抑えるためにえきねっとトクだ値で旅行や出張などで新幹線や特急の格安切符を予約したけど、予定が変更になってしまった時どうしたらいいでしょうか?

みどりの窓口では切符の予約変更は2回目以降はいったん払い戻しをしてから新しく予約をしないといけないのですが、

えきねっとを運営しているのはJR東日本だから、同じように2回目以降の予約変更は新しく予約し直さないといけないのでしょうか?

それはちょっと面倒くさい気がしますね…。

今回はえきねっとトクだ値の便利なチケットの変更・キャンセル・払い戻しについて紹介したいと思います。

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えきねっとトクだ値で予約変更はできる?

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えきねっとトクだ値で予約した切符を受け取る前なら予約変更は可能です(受取後は変更不可)。

また、インターネット上限定で乗車出発時刻6分前まで、かつ22時54分まででしたら何度でも予約変更が手数料無料で行うことができます。

何度でも予定変更を無料でできるのは便利ですよね。

予約人数を増やす場合には、列車内に空席がある場合には手数料がかからず増やすことができます。

しかし、予約人数を減らす場合には減らす人数分の払い戻し手数料がかかります。

えきねっとトクだ値で予約変更をする手順

1:えきねっとHPの「きっぷ予約」ボタンをクリック

2:ログイン画面が出るので、ID・パスワードを入力してログイン

3:「予約内容の確認・変更・払戻」ボタンをクリック

4:「予約内容の確認・変更・払戻」欄にある「きっぷ未受取分を確認する」ボタンをクリック

5:「購入内容の確認結果」画面がでます。変更が可能な予約は「変更」ボタンが表示されるので、表示された「変更」ボタンをクリック

6:「乗車日・列車・座席位置」を変更する・「人数・乗車日・列車・座席位置」を変更する・「人数のみ」を変更するのボタンが表示されるので、変更内容に応じてボタンをクリックして予約変更をしてください。

7:「変更後の列車申込」画面に変わるので、画面の案内に従って進んでください

8:「変更内容の確認」画面になったら、予約変更内容に間違いがないか確認して「変更手続きへ進む」をクリック

9:「変更完了」画面が表示されるので再度確認して終了です。

 

えきねっとトクだ値でチケットのキャンセルや払い戻しはできる?手数料は?

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えきねっとトクだ値で予約した切符が不要になった場合に指定列車の発車前で未使用切符に限りキャンセルは可能です。

キャンセルをすると、払戻となり手数料がかかります。

えきねっとトクだ値で予約した切符をキャンセルするのもインターネットでキャンセルの手続きができ、手数料は310円になります。

ただし、インターネット上でキャンセル・払い戻しの手続きができるのは、乗車日当日の出発時刻6分前まで、かつ22時54分までなので忘れないように注意が必要ですね。

予約をキャンセル(払戻)する場合の手順はえきねっとのHPに詳しく載っています
→ えきねっと(予約が不要になった場合)

まとめ

新幹線や特急の切符を購入できるえきねっとトクだ値で予約しても、予定が変更になったり、キャンセルしないといけなくなった場合はお得に手続きができるインターネット上で手続きをすることがおすすめです。

ここで注意して欲しいのが「乗り遅れた」場合です。

えきねっとトクだ値で予約した切符の新幹線や特急に乗り遅れた場合はきっぷは無効になってしまいます。

後続の新幹線や特急の立席や自由席に乗ることもできません、それに払い戻しもないので乗り遅れないように時間に余裕をもって行動することがおすすめです。


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